Zentrale Analyseplattform für Zahlungs-, Marketing- und Unternehmensdaten
Stripe, GA4 und interne Unternehmensdaten in einer Plattform vereint.
Die Herausforderung
Zahlungsdaten aus Stripe, Marketingdaten aus Google Analytics 4 sowie Unternehmensdaten aus internen On-Premises-Systemen waren voneinander getrennt. Dadurch fehlte Transparenz über Customer Journeys, Marketingkanäle und die tatsächlich anfallenden Zahlungsgebühren.
Die Lösung
Ich entwickelte eine zentrale Analyseplattform, in der Stripe-Zahlungsdaten, Google-Analytics-4-Daten sowie interne Unternehmensdaten zusammengeführt und für Analysen aufbereitet wurden. Auf Basis interaktiver Dashboards konnten Customer Journeys, Marketingkanäle, Conversion-Funnel sowie Zahlungsströme ganzheitlich analysiert werden.
Das Ergebnis
Transparenz über den gesamten Kundenlebenszyklus und Messbarkeit der Performance einzelner Marketing- und Vertriebskanäle ermöglichten fundierte Entscheidungen für Marketing und Vertrieb auf Basis von Daten. Erstmals bestand vollständige Transparenz über Zahlungsgebühren der Bezahlabwicklung – die Grundlage für eine realistische Kalkulation von Service- und Zahlungsgebühren gegenüber Kunden und eine verbesserte Wirtschaftlichkeit durch datenbasierte Preisgestaltung.
Key Takeaways
- Zahlungs-, Marketing- und Unternehmensdaten laufen erstmals in einer Plattform zusammen.
- Grundlage für realistische, datenbasierte Kalkulation von Service- und Zahlungsgebühren.